Az alábbi Általános szerződési feltételek (ÁSZF) a click3d.hu weboldalon elérhető Click3D webshop használatára, valamint az itt leadott online megrendelésekre vonatkoznak. Az oldalon történő böngészéssel, regisztrációval vagy megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Szolgáltató (Üzemeltető): Click3D
Székhely: 2100 (Magyarország)
E-mail: info@click3d.hu
Telefon: +36 30 907 5055
Weboldal: https://click3d.hu
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus úton létrejött adásvételi szerződésre, amely a click3d.hu domain alatt működő webshopon keresztül a Fogyasztó és a Szolgáltató között jön létre. A jelen dokumentum nem kerül külön, egyedileg iktatásra, kizárólag elektronikus formában érhető el és magyar nyelven készül.
Szolgáltató (Üzemeltető): Click3D
Székhely: 2100 (Magyarország)
E-mail: info@click3d.hu
Telefon: +36 30 907 5055
Weboldal: https://click3d.hu
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus úton létrejött adásvételi szerződésre, amely a click3d.hu domain alatt működő webshopon keresztül a Fogyasztó és a Szolgáltató között jön létre. A jelen dokumentum nem kerül külön, egyedileg iktatásra, kizárólag elektronikus formában érhető el és magyar nyelven készül.
1. Böngészés és termékválasztás: A Fogyasztó a webshopban kategóriák szerint böngészhet (dísztárgyak, ajándékok, alkatrészek), megismerheti a termékek főbb jellemzőit, árát, választhat méretet, színt, illetve – ahol elérhető – személyre szabási opciókat.
2. Kosár használata: A megvásárolni kívánt termék(ek)et a „Kosárba” gombbal helyezheti a kosárba. A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig szabadon módosítható (darabszám változtatása, termékek eltávolítása).
3. Regisztráció / vendégként vásárlás: A rendelés leadása történhet regisztrált felhasználóként vagy – ha a webshop ezt lehetővé teszi – vendégként is. Regisztráció esetén a Fogyasztó felhasználói fiókot hoz létre, ahol nyomon követheti korábbi rendeléseit, adatait módosíthatja.
4. Számlázási és szállítási adatok megadása: A megrendelés véglegesítése előtt a Fogyasztó köteles a valóságnak megfelelő számlázási, illetve szállítási adatokat megadni. Hibás, hiányos adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felelős.
5. Szállítási mód és fizetési mód választása: A Fogyasztó a rendelési folyamat során kiválasztja a számára megfelelő szállítási módot és fizetési módot az éppen elérhető opciók közül.
6. Rendelés ellenőrzése és véglegesítése: A rendelés összesítését követően a Fogyasztó ellenőrzi a kosár tartalmát, a megadott adatokat, a választott szállítási és fizetési módot, majd a rendelés elküldésével kifejezetten kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
7. Rendelés visszaigazolása: A Szolgáltató a megrendelés beérkezését automatikus e-mailben visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Amennyiben a visszaigazolás ésszerű időn belül (általában néhány órán belül) nem érkezik meg, a Fogyasztó köteles jelezni ezt a Szolgáltató felé.
2. Kosár használata: A megvásárolni kívánt termék(ek)et a „Kosárba” gombbal helyezheti a kosárba. A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig szabadon módosítható (darabszám változtatása, termékek eltávolítása).
3. Regisztráció / vendégként vásárlás: A rendelés leadása történhet regisztrált felhasználóként vagy – ha a webshop ezt lehetővé teszi – vendégként is. Regisztráció esetén a Fogyasztó felhasználói fiókot hoz létre, ahol nyomon követheti korábbi rendeléseit, adatait módosíthatja.
4. Számlázási és szállítási adatok megadása: A megrendelés véglegesítése előtt a Fogyasztó köteles a valóságnak megfelelő számlázási, illetve szállítási adatokat megadni. Hibás, hiányos adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felelős.
5. Szállítási mód és fizetési mód választása: A Fogyasztó a rendelési folyamat során kiválasztja a számára megfelelő szállítási módot és fizetési módot az éppen elérhető opciók közül.
6. Rendelés ellenőrzése és véglegesítése: A rendelés összesítését követően a Fogyasztó ellenőrzi a kosár tartalmát, a megadott adatokat, a választott szállítási és fizetési módot, majd a rendelés elküldésével kifejezetten kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
7. Rendelés visszaigazolása: A Szolgáltató a megrendelés beérkezését automatikus e-mailben visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Amennyiben a visszaigazolás ésszerű időn belül (általában néhány órán belül) nem érkezik meg, a Fogyasztó köteles jelezni ezt a Szolgáltató felé.
1. Termékárak: A webshopban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és – ha másként nem jelöljük – bruttó, azaz az általános forgalmi adót tartalmazó árak. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, azt a rendszer külön sorban, a választott szállítási mód függvényében jeleníti meg.
2. Árváltoztatás joga: A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a már leadott, visszaigazolt megrendeléseket nem érinti – azokra mindig a rendeléskor feltüntetett ár az irányadó.
3. Fizetési módok: A webshopban a mindenkor elérhető fizetési módokat (pl. banki átutalás, online bankkártyás fizetés, utánvét) a rendelés folyamatában, egyértelműen feltüntetjük. A Szolgáltató jogosult egyes fizetési módokat ideiglenesen vagy tartósan szüneteltetni, illetve új fizetési megoldásokat bevezetni.
4. Fizetési határidő: Előre utalás esetén a megrendelés összegét a rendelést visszaigazoló e-mailben szereplő bankszámlára, a megadott határidőn belül szükséges kiegyenlíteni. A fizetés elmaradása esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.
5. Kedvezmények, akciók: Az esetleges kedvezmények, kuponok, promóciók részletes feltételeit mindig külön kommunikáljuk (pl. a kupon érvényességi ideje, minimális rendelési érték, érintett termékkör). Egyes kedvezmények nem vonhatók össze, és csak a meghatározott időszakban használhatók fel.
6. Számlázás: A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki a teljesített rendelésekről, a Fogyasztó által megadott számlázási adatok alapján.
2. Árváltoztatás joga: A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a már leadott, visszaigazolt megrendeléseket nem érinti – azokra mindig a rendeléskor feltüntetett ár az irányadó.
3. Fizetési módok: A webshopban a mindenkor elérhető fizetési módokat (pl. banki átutalás, online bankkártyás fizetés, utánvét) a rendelés folyamatában, egyértelműen feltüntetjük. A Szolgáltató jogosult egyes fizetési módokat ideiglenesen vagy tartósan szüneteltetni, illetve új fizetési megoldásokat bevezetni.
4. Fizetési határidő: Előre utalás esetén a megrendelés összegét a rendelést visszaigazoló e-mailben szereplő bankszámlára, a megadott határidőn belül szükséges kiegyenlíteni. A fizetés elmaradása esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.
5. Kedvezmények, akciók: Az esetleges kedvezmények, kuponok, promóciók részletes feltételeit mindig külön kommunikáljuk (pl. a kupon érvényességi ideje, minimális rendelési érték, érintett termékkör). Egyes kedvezmények nem vonhatók össze, és csak a meghatározott időszakban használhatók fel.
6. Számlázás: A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki a teljesített rendelésekről, a Fogyasztó által megadott számlázási adatok alapján.
1. Szállítási módok: A Szolgáltató a megrendelt termékeket futárszolgálattal, csomagponti kézbesítéssel vagy – ha a webshopban jelezzük – személyes átvétellel juttatja el a Fogyasztóhoz. Az elérhető szállítási módok listáját és feltételeit a rendelés folyamata során minden esetben feltüntetjük.
2. Szállítási díjak: A szállítási költség a rendelés értékétől, a kiválasztott szállítási módtól és a célterülettől függően változhat. Az aktuális szállítási díj a rendelés összesítésekor, a véglegesítés előtt mindig jól láthatóan megjelenik.
3. Szállítási határidő: A termékek várható elkészítési és szállítási idejét a termék jellegétől és az aktuális leterheltségtől függően határozzuk meg. A megadott szállítási határidő tájékoztató jellegű, az esetleges késedelmes teljesítésről a Szolgáltató értesítést küld.
4. Személyes átvétel: Amennyiben a webshopban elérhető opcióként jelenik meg, a Fogyasztó választhat személyes átvételt is az előre egyeztetett helyen és időpontban. A személyes átvétel pontos módjáról a Szolgáltató tájékoztatást ad e-mailben vagy telefonon.
5. Sikertelen kézbesítés: Hibás cím, elérhetetlenség vagy a kézbesítés egyéb, a Fogyasztónak felróható okból történő sikertelensége esetén a futárszolgálat értesítést hagy, illetve újabb kézbesítési kísérletet tehet. A visszaküldött csomag ismételt kiszállításának költsége a Fogyasztót terheli.
6. Kárveszély átszállása: A termékekben bekövetkező károsodás kockázata a csomag Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy részére történő átadásával száll át a Fogyasztóra.
2. Szállítási díjak: A szállítási költség a rendelés értékétől, a kiválasztott szállítási módtól és a célterülettől függően változhat. Az aktuális szállítási díj a rendelés összesítésekor, a véglegesítés előtt mindig jól láthatóan megjelenik.
3. Szállítási határidő: A termékek várható elkészítési és szállítási idejét a termék jellegétől és az aktuális leterheltségtől függően határozzuk meg. A megadott szállítási határidő tájékoztató jellegű, az esetleges késedelmes teljesítésről a Szolgáltató értesítést küld.
4. Személyes átvétel: Amennyiben a webshopban elérhető opcióként jelenik meg, a Fogyasztó választhat személyes átvételt is az előre egyeztetett helyen és időpontban. A személyes átvétel pontos módjáról a Szolgáltató tájékoztatást ad e-mailben vagy telefonon.
5. Sikertelen kézbesítés: Hibás cím, elérhetetlenség vagy a kézbesítés egyéb, a Fogyasztónak felróható okból történő sikertelensége esetén a futárszolgálat értesítést hagy, illetve újabb kézbesítési kísérletet tehet. A visszaküldött csomag ismételt kiszállításának költsége a Fogyasztót terheli.
6. Kárveszély átszállása: A termékekben bekövetkező károsodás kockázata a csomag Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy részére történő átadásával száll át a Fogyasztóra.
1. Elállási jog általános szabályai: A Fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján – távollévők között kötött szerződés esetén – 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átvette.
2. Elállás bejelentése: Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben) jelzi elállási szándékát a Szolgáltató felé. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell a megrendelés azonosításához szükséges adatokat (név, rendelési azonosító, elérhetőségek).
3. Termék visszaküldése: Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató által megadott címre. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten másként vállalja.
4. Visszatérítés: A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó részére a termék(ek) vételárát és a kiszállítás indokolt költségét, az alkalmazott fizetési móddal megegyező módon, eltérő megállapodás hiányában. A visszatartás joga fennáll, amíg a termék visszaérkezik, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
5. Értékcsökkenés: A Fogyasztó csak olyan mértékig felel a termék értékcsökkenéséért, amilyen mértékben az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használatból ered.
6. Elállási jog alóli kivételek: Az elállási jog nem gyakorolható olyan termék esetében, amelyet a Fogyasztó kifejezett kérésére, egyedi igényei szerint gyártottunk le (pl. névvel, logóval, egyedi méretekkel ellátott, személyre szabott 3D nyomtatott termékek), továbbá egyéb, jogszabályban meghatározott esetekben.
2. Elállás bejelentése: Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben) jelzi elállási szándékát a Szolgáltató felé. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell a megrendelés azonosításához szükséges adatokat (név, rendelési azonosító, elérhetőségek).
3. Termék visszaküldése: Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató által megadott címre. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten másként vállalja.
4. Visszatérítés: A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó részére a termék(ek) vételárát és a kiszállítás indokolt költségét, az alkalmazott fizetési móddal megegyező módon, eltérő megállapodás hiányában. A visszatartás joga fennáll, amíg a termék visszaérkezik, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
5. Értékcsökkenés: A Fogyasztó csak olyan mértékig felel a termék értékcsökkenéséért, amilyen mértékben az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használatból ered.
6. Elállási jog alóli kivételek: Az elállási jog nem gyakorolható olyan termék esetében, amelyet a Fogyasztó kifejezett kérésére, egyedi igényei szerint gyártottunk le (pl. névvel, logóval, egyedi méretekkel ellátott, személyre szabott 3D nyomtatott termékek), továbbá egyéb, jogszabályban meghatározott esetekben.
1. Kellékszavatosság: Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági igényeket érvényesítheti a Szolgáltatóval szemben. Kellékszavatosság keretében a Fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve – bizonyos feltételek fennállása esetén – árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást is választatja.
2. Jótállás: Amennyiben egyes termékekre jogszabály vagy önként vállalt jótállás vonatkozik, annak időtartamát és részletes feltételeit a termékhez mellékelt dokumentáció, illetve a termékoldalon szereplő leírás tartalmazza.
3. Hibás teljesítés bejelentése: A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után mielőbb, a megadott elérhetőségek valamelyikén bejelenteni a Szolgáltató felé. A bejelentésnek tartalmaznia kell a hiba leírását, a rendelés azonosítóját, valamint – lehetőség szerint – fényképes dokumentációt.
4. Eljárás hibás termék esetén: Jogos reklamáció esetén a Szolgáltató elsődlegesen a termék kijavítására vagy kicserélésére törekszik ésszerű határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek figyelembevételével. Ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges, illetve aránytalan többletköltséggel járna, a Fogyasztó árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.
5. Felelősségkorlátozás: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen kezeléséből, módosításából vagy külső behatásból eredő károkért, illetve olyan következményes károkért, amelyek közvetlenül nem vezethetők vissza a termék hibájára.
2. Jótállás: Amennyiben egyes termékekre jogszabály vagy önként vállalt jótállás vonatkozik, annak időtartamát és részletes feltételeit a termékhez mellékelt dokumentáció, illetve a termékoldalon szereplő leírás tartalmazza.
3. Hibás teljesítés bejelentése: A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után mielőbb, a megadott elérhetőségek valamelyikén bejelenteni a Szolgáltató felé. A bejelentésnek tartalmaznia kell a hiba leírását, a rendelés azonosítóját, valamint – lehetőség szerint – fényképes dokumentációt.
4. Eljárás hibás termék esetén: Jogos reklamáció esetén a Szolgáltató elsődlegesen a termék kijavítására vagy kicserélésére törekszik ésszerű határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek figyelembevételével. Ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges, illetve aránytalan többletköltséggel járna, a Fogyasztó árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.
5. Felelősségkorlátozás: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen kezeléséből, módosításából vagy külső behatásból eredő károkért, illetve olyan következményes károkért, amelyek közvetlenül nem vezethetők vissza a termék hibájára.
1. Kapcsolattartás panasz esetén: A Fogyasztó a szolgáltatással vagy a termékkel kapcsolatos észrevételeit, panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
- E-mail: info@click3d.hu
- Telefon: +36 30 907 5055
2. Panaszkezelés menete: A Szolgáltató a panaszt írásban rögzíti, és törekszik azt a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályokban előírt határidőn belül kivizsgálni és megválaszolni. Az elutasító válasz indokolást tartalmaz.
3. Békéltető testület: Amennyiben a Fogyasztó a panaszára kapott válasszal nem ért egyet, jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület eljárásának célja a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti vita békés rendezése. A Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testület elérhetőségei a hivatalos kormányzati oldalakon érhetők el.
4. Bírósági út: A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó igényét polgári bíróság előtt is érvényesíteni a hatályos jogszabályok szerint illetékes bíróságnál.
- E-mail: info@click3d.hu
- Telefon: +36 30 907 5055
2. Panaszkezelés menete: A Szolgáltató a panaszt írásban rögzíti, és törekszik azt a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályokban előírt határidőn belül kivizsgálni és megválaszolni. Az elutasító válasz indokolást tartalmaz.
3. Békéltető testület: Amennyiben a Fogyasztó a panaszára kapott válasszal nem ért egyet, jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület eljárásának célja a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti vita békés rendezése. A Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testület elérhetőségei a hivatalos kormányzati oldalakon érhetők el.
4. Bírósági út: A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó igényét polgári bíróság előtt is érvényesíteni a hatályos jogszabályok szerint illetékes bíróságnál.
1. Irányadó jog: A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre vonatkozó előírások, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
2. ÁSZF módosítása: A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokat a weboldalon tesszük közzé, és azok a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandók. A már létrejött szerződésekre mindig az adott rendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
3. Hatálybalépés: A jelen Általános szerződési feltételek a weboldalon való közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításig maradnak érvényben.
4. Részleges érvénytelenség: Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogszabályba ütközőnek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti a dokumentum többi rendelkezésének érvényességét, melyek változatlanul hatályban maradnak.
2. ÁSZF módosítása: A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokat a weboldalon tesszük közzé, és azok a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandók. A már létrejött szerződésekre mindig az adott rendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
3. Hatálybalépés: A jelen Általános szerződési feltételek a weboldalon való közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításig maradnak érvényben.
4. Részleges érvénytelenség: Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogszabályba ütközőnek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti a dokumentum többi rendelkezésének érvényességét, melyek változatlanul hatályban maradnak.